Должностные инструкции мастера приемщика автосервиса

должностные инструкции мастера приемщика автосервиса

Должностные руководства, ОКВЭДы, Типовые соглашения, Трудовая книжка, Трудовой кодекс 2010. 2. Требования к квалификации мастера пищевого производства: Обязан знать: разработку производства разных видов пищевых продуктов. Введение и состав 3 1. Черта предприятия 4 2. Организационная структура предприятия 7 3. Цех кузовного ремонта 8 4. Правила охраны труда и техники безопасности 10 5. Должностные руководства персонала 16 6. Анализ работы автосервиса 20 Скачать Должностные руководства мастера цеха права обязанности в автосервисе Информация о файле: Дата: 18.3.2012 Скачано раз: 492 Место в рейтинге: 286 Средняя скорость скачивания: 10975 КБ/сек. Похожих файлов: 41 Настоящая должностная инструкция создана и утверждена на основании На пост мастера назначается лицо, имеющее высшее его обязанности выполняет лицо, назначенное в соответствии с правилами. Имеет в подчинении: Маляры Права.


Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Должностные обязанности инструкции и Мастер. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. 5. Должностные руководства работников, занятых в Транспорт, автосервис, каталог должностных Законодательство и право Бланки всех главных отчетов, каковые кадровик обязан сдавать в два фонда обеспечение депо, лаборатории и руководителя, мастера цеха КИП и А (укр.) Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Координирует работу цеховых служб и мастеров. хороший шиномонтаж в Москве, nissan автосервис в Москве распоряжениями и приказами мастера цеха и генерального директора предприятия оказания содействия в исполнении собственных должностных обязанностей и прав. Должностная инструкция главы цеха (участка) его обязанности выполняет его помощник (при отсутствии такового — лицо, назначенное в соответствии с правилами). Фрунзе» .. 17 апр 2012 Организационная структура, должностные руководства персонала. день назад Права и обязанности механика по ремонту 4 фев 2013 ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МАСТЕРА КУЗОВНОГО ЦЕХА.

По просьбе мастера-консультанта находиться при оформлении автомобиля в ремонт. 2.1.4. При необходимости проводить дорожное Мастер-приемщик СТО отвечает за : За неисполнение (ненадлежащее выполнение) собственных должностных обязанностей, предусмотренных Должностная инструкция транспортного экспедитора (рус.) в рубриике: Транспорт, автосервис.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера автосервиса. 3.4. Приобретать служебную данные, нужную для исполнения собственных обязанностей. исполнение собственной должностной инструкции по всем, без исключения, позициям одолжений автосервиса; большой уровень служебной дисциплины начотдела (инженер по гарантии), специалист по гарантии, мастера-приёмщики, сменные мастера функциональные обязанности и Должностные инструкции автоперсонала для автосервиса/техцентра/дилерского сервиса. мастер слесарного цеха. менеджер по работе с клиентами. Должностная инструкция мастера механосборочного цеха ОАО «Компания».

1. Неспециализированные положения. 1.1. Настоящая должностная инструкция устанавливает должностные обязанности, права, ответственность и служебные взаимоотношения Данное лицо получает соответствующие права и отвечает за Должностные обязанности инструкции и Мастер. 5. Должностные руководства работников, занятых в Транспорт, автосервис, каталог должностных Должностная инструкция мастера участка.

Открыть в формате WORD. I. Неспециализированные положения. 1. Мастер участка относится к категории начальников. Требуется авто жестянщик в автосервис. Вы нашли файл: должностная инструкция мастера цеха автосервиса.doc Последнее обновление: 24.05.2012 Средняя скорость: 7857 Кб/сек.

На отечественном сайте обсуждают должностная инструкция мастера приемщика автосервиса, и еще explay c30 инструкция и еще 244 управление к своду знании по управлению проектами Должностная инструкция менеджера автомастерской. Должностные руководства директора автосервиса. Директор автосервиса относится к категории начальников, есть ярким представителем Общества и наделен 4 июня 2014

Функции мастера приемщика автосервиса. Часть 1Вам будет весьма интересно, Подобрано как раз для Вас:

Должностная инструкция кладовщика автосервиса. Инструкция доступна лишь зарегистрированным и авторизованным пользователям сайта. Должностная инструкция для сотрудников автосервиса/техцентра –…

Тут собраны все справочные материалы и нужные документы, каковые нужны для открытия автосервиса либо шиномотажа. Документы для открытия автосервиса. Главный документ — лицензия и для его…

1.3. Техобслуживание по этому соглащению включает в себя, например, следующие услуги: а) исполнение необходимого количества работ по профилактическому (предупредительному) (для…

Как раз спомощью данной программы в вашем автосервисе будет автоматизация бизнеса и повысится эффективность рабочего процесса. Программа полностью бесплатная и без всяких ограничений по времени…

Многообразие подъемников производства Отечественного так и Зарубежного производства. Мы реализовываем всю номенклатуру подъемного оборудования для автосервиса, в которую входят следующие его…

Обязанности мастера-приемщика: должностная инструкция, права и обязанности

Одна из самых востребованных профессий в сфере обслуживания автотранспорта – это мастер-приемщик автосервиса.

Обязанности этого специалиста достаточно широки, но в первую очередь он является лицом компании: встречает клиентов автомобильного сервиса, занимается организацией приема заказов, рассчитывает стоимость предоставляемых услуг.

На такую работу принимают коммуникабельных и целеустремленных людей, способных приятно общаться с клиентами, имеющих хорошую стрессоустойчивость и дикцию.

Для мастера-приемщика очень важен опрятный внешний вид и доброжелательность, чтобы после встречи с ним клиент доверился компании и был уверен, что он обращается в надежный сервис.

Именно от того, как выполнит свои обязанности мастер-приемщик автомобилей, зависит то, воспользуется ли клиент услугами компании в будущем.

Очень важно привлекать новых клиентов и ценить постоянных, ведь от этого зависит успех и рост прибыли фирмы.

Общие положения

Работник, принимаемый на эту должность, является специалистом в своей области, его может принять или уволить с работы генеральный директор. В случае отсутствия сотрудника по уважительной причине его замещает другое лицо, назначенное на этот пост и перенимающее не только обязанности мастера-приемщика, но и его права и ответственность.

Стоит также отметить, что этот специалист относится к материально ответственным работникам, что указывается в соответствующем договоре с директором фирмы, который сотрудник обязан подписать.

Работник находится в непосредственном подчинении у начальника отдела сервисного обслуживания. Чтобы получить эту должность, необходимо получить высшее профессиональное образование по специальности инженер-техник.

Помимо этого, работодатели требуют от претендентов наличие хотя бы однолетнего опыта работы в сфере обслуживания автотранспорта.

Прежде чем приступить к выполнению должностных обязанностей мастера-приемщика, работник должен получить определенные знания. От сотрудника требуется, чтобы он изучил цели компании, ее фирменные стандарты и бизнес-планы.

Он обязан ознакомиться с организационной структурой сервисного центра обслуживания, изучить положения об объединенных административных системах.

Работник должен знать все стандарты и правила взаимодействия с партнерами и клиентами, которые установлены в фирме.

Другие знания

Чтобы качественно выполнять должностные обязанности мастера-приемщика автосервиса, сотрудник обязан хорошо управляться с персональным компьютером, в том числе уметь пользоваться Microsoft Word, Excel, файловыми системами.

Необходимы такие навыки работы с ПК, как копирование, перемещение, удаление файлов, создание директорий и прочие знания, необходимые для управления заказами. Также важны познания в автомобилях, их устройстве и принципе работы.

Мастер-приемщик должен иметь понятие о технических и эксплуатационных данных легковых автомобилей, а также их конструктивных особенностях.

Работник не сможет выполнять обязанности мастера-приемщика, если не будет знать виды поломок и категории ремонтных работ, а также расценки на услуги, предоставляемые фирмой. Он должен знать, как оформляются претензии к работе компании и как отвечать на них.

Кроме того, многие работодатели требуют от претендентов на эту должность знания в области современных техник успешной реализации товара.

Сотрудники, получившие эту должность, должны быть готовы к тому, что их деятельность будет оцениваться. Чаще всего факторы, которые влияют на общую картину того, насколько хорошо работник выполняет обязанности мастера- приемщика, следующие:

  • Полностью и своевременно ли сотрудник выполняет возложенные на него задачи.
  • Получается ли у автомобильного сервиса следовать пунктам бизнес-плана.
  • Своевременно ли работник докладывает о проделанной работе, и насколько достоверны данные, полученные от него начальством.
  • Повышает ли сотрудник свою квалификацию и изучает ли новые методики реализации товара.
  • Уровень служебной дисциплины сотрудника.
  • Насколько качественно он предотвращает конфликты, а также доброжелательно ли он общается с клиентами и партнерами фирмы.

Основные обязанности мастера-приемщика

Сотрудник, принятый на эту должность, обязан выполнять определенную работу. Он должен встречать клиентов отдела, и с их слов осуществлять предварительные диагностические работы, направленные на выявление неисправностей. После этого он предварительно оценивает стоимость услуг, которые клиенту необходимо заказать для починки автомобиля.

Потом, если клиент согласен на сотрудничество, проводится полный осмотр авто, работник определяет более точную стоимость предоставления услуг и сообщает ее клиенту.

Далее он согласовывает с мастером сроки, за которые заказ будет выполнен, и уведомляет о них заказчика работ.

Только после этого сотрудник забирает автомобиль у клиента и перевозит его на пост обслуживания, передавая машину мастеру для дальнейшего проведения ремонтных работ.

Основные функции

В обязанности мастера-приемщика входит оформление заказа-наряда по заявке клиентов организации, ведение журнала регистрации полученных заявок на ремонт, контроль распределения машин по участкам, контроль качества и своевременности проведения ремонтных работ.

Помимо этого, при общении с клиентами компании мастер-приемщик должен поддерживаться стандартов и технологии обслуживания, предотвращать возникновение конфликтных ситуаций между работниками сервиса и клиентами, удовлетворяя потребности последних и стараясь максимально сохранить позитивное отношение к организации, в которой работает. Если неисправность в автомобиле может повлиять на безопасность продолжения его эксплуатации, сотрудник должен сообщить об этом владельцу авто.

Другие обязанности

В обязанности мастера-приемщика СТО входит контроль работы подчиненных мастеров. Он должен следить за тем, чтобы все они качественно и своевременно выполняли свои задачи, соблюдали трудовую дисциплину и прочие правила организации. Он должен создавать в коллективе дружескую атмосферу, развивать взаимопомощь и взаимовыручку.

Сотрудник обязан производить учет всех отремонтированных машин и оказанных услуг, контролировать правильность составления нарядов, обеспечивать сохранность автомобилей, которые были предоставлены фирме для осуществления ремонтных работ.

Одной из задач мастера является представление начальству отчетной документации касательно выполненных работ, а также уведомление о возникших проблемах, которые мастера не в состоянии решить самостоятельно. Помимо этого, он должен обеспечивать соблюдение коммерческой тайны и отсутствие утечки конфиденциальной информации, деловой этики и культуры взаимодействия с клиентами компании.

Права

Сотрудник, принятый на эту должность, вправе знакомиться с решениями руководства, непосредственно относящимися к его деятельности, запрашивать всю необходимую информацию, которая нужна ему для работы, самостоятельно или по поручению руководства, а также предлагать руководству способы повышения эффективности его отдела. Помимо этого, он имеет право сотрудничать с клиентами, организациями и другими сервисами, если это необходимо для решения оперативных вопросов и не выходит за пределы его компетенции.

Ответственность

Сотрудника могут привлечь к ответу, если он несвоевременно предоставил необходимые документы для создания бухгалтерских отчетов или предоставил недостоверную информацию о выполненных задачах.

Он ответственен за некачественное выполнение своих обязанностей, невыполнение приказов и распоряжений руководства.

Также его могут привлечь к ответу за правонарушения, совершенные в процессе выполнения работы, и нанесение фирме материального ущерба, согласно трудовому законодательству страны.

Заключение

Все пункты должностной инструкции могут меняться в зависимости от масштаба и потребностей фирмы, но она должна быть составлена в соответствии с действующим законодательством. Дублирование должностных обязанностей мастера-приемщика заказов возможно лишь в случае совпадения потребностей компаний, их устава и прочих факторов, влияющих на работу организаций.

Сотрудник не имеет права приступить к работе, пока эта инструкция не будет согласована с руководством. Получить эту должность может лишь квалифицированный специалист с опытом работы в сфере сервисного обслуживания автомобилей.

Источник: https://FB.ru/article/382245/obyazannosti-mastera-priemschika-doljnostnaya-instruktsiya-prava-i-obyazannosti

Основные обязанности мастера-приемщика

Сотрудник, принятый на эту должность, обязан выполнять определенную работу. Он должен встречать клиентов отдела, и с их слов осуществлять предварительные диагностические работы, направленные на выявление неисправностей. После этого он предварительно оценивает стоимость услуг, которые клиенту необходимо заказать для починки автомобиля.

Потом, если клиент согласен на сотрудничество, проводится полный осмотр авто, работник определяет более точную стоимость предоставления услуг и сообщает ее клиенту. Далее он согласовывает с мастером сроки, за которые заказ будет выполнен, и уведомляет о них заказчика работ. Только после этого сотрудник забирает автомобиль у клиента и перевозит его на пост обслуживания, передавая машину мастеру для дальнейшего проведения ремонтных работ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *